Livraisons et retours

LIVRAISON

Votre commande sera livrée à l’adresse de livraison que vous nous aurez indiquée
(elle peut être différente de votre adresse de facturation).

Plusieurs modes de livraison sont proposés :
 

• Lettre non suivie pour l’envoi des touches parfumées et échantillons individuels.

• France :
• Standard Colissimo en 48-72h
• Express Chronopost en 24 h

 

• UE & Royaume-Uni :
• Express Chronopost – délai moyen de 2 à 3 jours.

 

• Europe hors UE & Royaume-Uni :
• Livraison express – délai moyen de 3 à 5 jours.

 

• Export hors Russie (Amériques, Moyen-Orient, Asie, Afrique…) :
• Livraison express – délai moyen de 3 à 10 jours.

 

 

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Vous disposez de 7 jours de rétractation à compter de la réception de votre colis. 

Les articles rendus doivent être non entamés, non abîmés et complets.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous écrire par email à contact@spoturno.com.

Nous émettrons alors une étiquette de retour du même transporteur que pour l’envoi de votre colis.

Le coût de cette étiquette sera déduit du remboursement. En cas de rétractation, nous vous rembourserons le versement reçu dans un délai de 7 jours, par virement bancaire, après réception et vérification des produits retournés.

 

Pour toute autre demande, écrivez-nous à contact@spoturno.com ou par SMS au +33 (0)6 13 30 10 31, nos équipes sont à votre écoute et vous répondront rapidement.